粗制濫造的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，沒(méi)法使用，只能換新
第二次買心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件的林老師，下決心一定要找一家質(zhì)保期更長(zhǎng)的心理測(cè)評(píng)廠家。其實(shí)對(duì)于軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，心理測(cè)評(píng)軟件是可以永久質(zhì)保的，并不存在質(zhì)保期長(zhǎng)短的問(wèn)題。
林老師為什么會(huì)這么說(shuō)，而且要第二次購(gòu)買心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)呢？
原來(lái)他前年在某寶的一個(gè)銷售心理設(shè)備的店鋪，下單購(gòu)買了一套心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件。產(chǎn)品介紹有 100多套量表，一共3000多元。只是購(gòu)買后，沒(méi)有立刻安裝使用，回老家處理一些事情后，軟件安裝時(shí)，距離購(gòu)買日期已經(jīng)過(guò)去快一年時(shí)間了。之后，陸陸續(xù)續(xù)操作使用該心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件的量表，有些并不符合實(shí)際需要，選項(xiàng)有重復(fù)的，有的缺少了條目，甚至一個(gè)量表，經(jīng)過(guò)改頭換面、更換名字又出現(xiàn)了。所謂100多個(gè)心理量表，水分太多。
另外，這套軟件所出具的結(jié)果報(bào)告，里面廢話太多，特別是建議，完全就是從網(wǎng)絡(luò)上黏貼復(fù)制下來(lái)的，沒(méi)有多少意義，純粹是為了湊字?jǐn)?shù)。表面看，結(jié)果報(bào)告厚厚實(shí)實(shí)的內(nèi)容一堆，實(shí)際就是車咕嚕話，反過(guò)來(lái)倒過(guò)去地說(shuō)。這讓林老師覺(jué)得，所買的軟件根本就沒(méi)法使用，就是粗制濫造的貨色。
所以他就找到了這個(gè)淘寶的店家，希望解決這些問(wèn)題。但是店家說(shuō)，已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，尤其是已經(jīng)安裝完畢，不能二次銷售了，不退不換。
林老師很生氣，其實(shí)她只是想讓店家能將軟件修改或提供可以使用的程度，并沒(méi)有考慮退貨。但對(duì)方小二上來(lái)就說(shuō)過(guò)了質(zhì)保期，不能退貨，類似于習(xí)慣性的應(yīng)激反應(yīng)。另外，買回去的測(cè)評(píng)軟件，怎么可能在一年之內(nèi)，一個(gè)條目一個(gè)條目去檢查呢？發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，也不解決，是怎么回事呢？
作為高素質(zhì)的人，也不會(huì)糾結(jié)于這點(diǎn)事情上，工作總要繼續(xù)，所以就認(rèn)了這次栽。在此情境下，就找到我們。
面對(duì)林老師的苦惱，我們只能報(bào)以同情，而對(duì)某寶店鋪，我們也不能過(guò)多評(píng)論?，F(xiàn)實(shí)情況就是，不是所有心理測(cè)評(píng)軟件都是一樣的，網(wǎng)上賣心理測(cè)評(píng)軟件的，有些公司就是專做銷售，為了追求利潤(rùn)，200-500元一套心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)拿貨（轉(zhuǎn)手幾十倍銷售是業(yè)內(nèi)常態(tài)），這么低的價(jià)格怎么可能是高品質(zhì)的產(chǎn)品呢？甚至某些皮包公司用盜版軟件、破解版產(chǎn)品去糊弄客戶。
這些心理測(cè)評(píng)軟件不存在各種問(wèn)題是不可能的。因?yàn)檫@么低的價(jià)格搞出來(lái)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，本來(lái)就不是讓人使用的，而是裝樣子，所以集成的心理量表胡編亂造就在所難免。
另外，即便是找到原廠家，真正做開發(fā)的公司，水平也是各不相同。有的什么心理軟件都搞，經(jīng)過(guò)模仿或OEM貼牌，也有了叫心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的產(chǎn)品，但是不做深度開發(fā)的，技術(shù)支持也不到位，多年不升級(jí)、不更新。遇到客戶提出的問(wèn)題，就用拖字訣，一直拖下去。
與此不同，做深度開發(fā)的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)廠家，可以對(duì)接醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，可以讀取其他測(cè)評(píng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，沒(méi)有幾個(gè)廠家可以做到這點(diǎn)。比如，李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)就可實(shí)現(xiàn)這些功能，因此可以進(jìn)醫(yī)院使用——醫(yī)院臨床都能使用的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，專業(yè)性就不用懷疑了。
最后，對(duì)心理測(cè)評(píng)軟件的質(zhì)保，其實(shí)真沒(méi)有質(zhì)保期。我們都給客戶的使用期限設(shè)置了100年。這是工具，不是生鮮。只要順手使用了，操作系統(tǒng)也沒(méi)有持久變動(dòng)的情況，軟件都是穩(wěn)定運(yùn)行的。對(duì)林老師遇到的，過(guò)了質(zhì)保期不予退換貨，也是沒(méi)誰(shuí)了。在軟件質(zhì)保方面，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)是小有名氣的，敢這么保證，不至于為了你那一兩千塊，關(guān)掉公司，賣掉房子車子，隱居深山老林吧。
其實(shí)就是讓我們的用戶明白，只要選擇李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，你大可將心放到肚子里，使用軟件的任何問(wèn)題，我們都會(huì)解疑釋惑，都會(huì)提供技術(shù)支持。
后來(lái)，針對(duì)林老師的情況，我們推薦她考慮單機(jī)版測(cè)評(píng)軟件。個(gè)人咨詢師用的量表也不多的，像林老師這種情況，大概就是不到2000就可以買到我們的測(cè)評(píng)軟件了，比某寶上面那些皮包公司和假冒偽劣的所謂廠家，還要便宜。林老師對(duì)此很滿意，并表示所要配置的心理沙盤，也在我們這邊下單。
（心理沙盤、心理測(cè)評(píng)軟件184）
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